"תכנון נכון מגיע מתוך הבנה עמוקה של המוצר והקשבה צמודה ללקוחות" – ראיון עם הדסה שוורצר

הדסה שוורצר, מעצבת מנוסה ויצירתית, הצטרפה אלינו לאחרונה והתמחתה בתכנון ארונות איכות בהתאמה אישית.

 בראיון הבא, היא משתפת אותנו בחוויותיה מהעבודה בקומבו, בחשיבות החשיבה היצירתית ועבודת הצוות בתהליך העבודה ובשאיפה לספק לכל לקוח פתרון ייחודי ומותאם אישית.
כילדה הדסה חלמה על תכנון בתים, ישבה ושירטטה את החלומות שלה על דפי משבצות. התשוקה הזו ליוותה אותה כל הדרך אל לימודי עיצוב פנים בבצלאל, ואחרי מספר תחנות – אלינו. 
אנחנו מקפידים לספק להדסה דפי משבצות בשפע, ולאפשר לה להפוך עוד ועוד חלומות למציאות…

איך נראה יום שגרתי בעבודה בקומבו?

מבחינתי  כל יום בקומבו הוא הזדמנות חדשה ליצור.
היום שלי מתחיל במפגש עם הצוות, קפה או ארוחה קלילה שהיא גם הזדמנות לשתף בפרויקטים העומדים על הפרק ובאתגרים השונים. האווירה בקומבו היא של יחד, וכל אתגר שעולה נפתר מהר יותר בהתייעצות משותפת.
לאחר מכן, אני נפגשת עם לקוחות, שומעת את הסיפורים האישיים שלהם ומבינה את הצרכים המדויקים שלהם. זהו תהליך אינטימי ואישי שמאפשר לי ליצור עיצובים מותאמים אישית לכל לקוח.

מה גרם לך לבחור ב"קומבו" כמקום העבודה שלך?

אחרי שנים של עבודה במקום שהיה יותר סוליסטי ודרש נסיעות ארוכות, חיפשתי מקום שבו אני יכולה להרגיש חלק מצוות.
קומבו מספקת את זה והרבה יותר – תחושת שותפות אמיתית בכל שלבי העבודה החל מהתכנון ועד ההתקנה, יחס מדהים ללקוחות וחיבור אמיתי שמתבטא גם באירועי חברה מחוץ לשעות העבודה.
בנוסף, היה לי חשוב לעבוד במקום שבו אני מאמינה באיכות המוצר, והארונות של קומבו הם ללא ספק מוצר סופר איכותי, מקצועי ומהפכני.

מהי לדעתך המיומנות החשובה ביותר שיש לנשות ואנשי מקצוע בתחום, וכיצד ממשיכים לפתח את המיומנות הזו?

תכנון נכון מגיע מתוך הבנה עמוקה של המוצר והקשבה צמודה ללקוחות.
חשוב לי להבין לעומק את הצרכים של כל לקוח כדי להגיע לתוצאה הטובה ביותר עבורו. זה תהליך שלעיתים דורש סבלנות וגמישות, אבל כשמצליחים לפצח את האתגר, זה סיפוק גדול.

איך את שואפת להבטיח שהלקוחות יהיו מרוצים ושמחים מהתוצאה הסופית?

המפגש עם הלקוחות הוא חלק בלתי נפרד מהעבודה שלי.
אני אוהבת לשמוע את הסיפורים הקטנים שמאחורי הצרכים שלהם וככה אני זוכרת כל ארון שתכננתי. עבורי, התהליך והתוצאה הסופית חייבים להיות מותאמים אישית לכל לקוח, וזה מה שמניע אותי בכל פרויקט.

האם תוכלי לספר לנו על פרויקט מיוחד או הישג שאת גאה בו במיוחד?

כל פרויקט הוא מיוחד בדרכו, אבל היה מקרה אחד שבו הלקוח הגיע עם צורך מאוד ספציפי ומאתגר.
לאחר המון מחשבה ותכנון משותף, הצלחנו ליצור פתרון מושלם שהוא גם פרקטי וגם מעוצב בצורה ייחודית. התוצאה הייתה לא רק סיפוק עבור הלקוח, אלא גם עבורי – לראות את הפתרון הופך למציאות.

הדסה מביאה לקומבו לא רק את הכישורים המקצועיים שלה, אלא גם את הלב והנשמה שלה בכל פרויקט. היכולת שלה להקשיב, להבין וליצור פתרונות בהתאמה אישית הופכים אותה למעצבת שפשוט כיף לעבוד איתה.
זכינו.
מזמינים גם אתכם להנות מהכישרון, המקצועיות והנועם ולקבוע פגישה בהקדם…